当清晨的第一缕阳光洒下，伴随着牛群“哞哞”的叫声，在横沥牛行（又名“横沥牛墟”），总能看到一位老人的身影。无论风雨，他都会准时出现在牛群中间，进行相牛、管理等工作。作为横沥牛行的“定海神针”，他已经为横沥牛行奉献了48年，他就是横沥牛行场长——朱树轩。
朱树轩是土生土长的横沥人，曾荣获“东莞好人”、东莞市道德模范、广东省“诚信之星”等称号。他从1967年开始跟随师傅学习相牛技艺，1976年正式在横沥牛墟任职，先后担任过牛经纪、开票员、场长等职务。他坚守信用、不为利诱、公正公平，是“牛镇”横沥诚实守信的一张“活名片”，也让有着500多年历史的横沥牛墟得以延续。
为横沥牛行奉献一生
从业48年来，无论工作岗位如何变动，朱树轩始终秉持“诚实守信”的处事原则。他坚决抵制虚假交易，全力维护牛行“诚信”的招牌。
无论从事什么职业，都要做老实人、说老实话、办老实事。朱树轩常说：“我是横沥牛行行长，我在牛行说的话、做的事代表着牛行的形象。我诚实做事，牛行的整个团队才会有威信，才有凝聚力！”
实际上，朱树轩在小时候就与牛结下了深厚的缘分。他记得，小时候横沥牛行就在横沥老街附近，离他家很近。他在牛群中穿梭，看着买卖双方达成一笔笔交易，在这个过程中，他逐渐养成了诚信做人的良好品格，也从一个活泼的小孩成长为朝气蓬勃的青年。
初中毕业后，朱树轩在牛行找到了一份开票员的工作。从此，他的人生便与牛行紧密相连。当时，他的主要工作是填写各类票据，工作流程繁琐但至关重要。他兢兢业业、小心谨慎，生怕出现差错影响牛只交易，久而久之，牛商牛客都对这个年轻人充满信任。
在牛行做了两年开票员后，为了更好地服务牛商牛客，朱树轩开始跟随师傅学习相牛。做牛经纪学徒是一件需要长期坚持的苦差事，而且三年内没有任何收入。每天清晨，他都会早早来到牛行，认真算好、理清自己的账务，然后跟随师傅学习相牛，虚心向师傅请教。三年里，他不仅要在理论上精通相关语言，掌握专业术语和与人沟通的能力，还要掌握专业技术，通过观察牛的毛色、眼睛、嘴巴、牙齿、牛角、腰脚、尾巴等各个部位的形态特征，来判断牛的性情、特点和工作能力。
经过三年的实践和磨练，朱树轩与牛群融为一体，仿佛成为了牛的同类。他能够通过观察牛的神情和相貌，感知牛的内心活动，与它们进行交流。
规范管理牛经纪队伍
在与牛相伴的五十多年里，朱树轩见证了横沥牛行从传统产业向现代化规模经营的转变。
上世纪80年代，横沥牛墟十分热闹，但也出现了一些市场乱象。一些不法牛商与个别牛经纪勾结，利用手语、暗语等方式讨价还价，将病牛、劣牛卖给农民，从中获取高额差价，这种行为被称为“踩牛尾”。因此，牛经纪在牛行中起着至关重要的作用，一个讲诚信、守规则的牛经纪能够促进牛只交易，让牛商牛客放心。
“我们贪图小便宜，只能欺骗一时，却不能欺骗一世。最终，横沥牛墟的名声会变差，没人愿意来，吃亏的还是我们自己，这是大家的共识。”朱树轩坚定地说。在市场环境中，信用是一种利益的博弈，从长远来看，贪图小便宜会吃大亏，讲信用才能赚大钱，横沥人很早就明白了这个道理。
“我们当时组建了牛经纪培训班，由张杨锦担任组长。一方面，让资深牛经纪与新手交流，共同提升相牛技艺；另一方面，教导牛经纪遵守牛行的管理规则，如果有顾客投诉他们‘踩牛尾’，一旦核实，牛行管理方有权吊销他们的工作资格证。”朱树轩介绍道。
对于牛经纪来说，实行准入制这种新观念一开始很难接受，因为过去他们的父辈都是自发在牛行经营，不受牛行管理方的约束。但经过学习和管理，大家最终认识到，只有规范管理，顾客在横沥牛行做生意才会更放心，横沥牛行的生意才能走上良性发展的道路，大家的生活才会越来越好。
“讲信用、讲口齿”逐渐成为一种风气，“横沥牛墟”也因此赢得了良好的口碑，“买放心牛，到横沥牛墟”成为了流传至今的佳话。
如今，身为牛行场长的朱树轩仍然坚持“以信立人”的原则。在工作中，朱树轩要求做到“四个互相四个不”，即：互相支持不争客源，互相信任不怀疑，互相尊重不刁难，互相配合不推诿。他坚持实事求是，做任何事情都力求公正、公平、公开，努力树立牛行的良好形象，营造良好的市场环境，不断拓展横沥牛行的发展空间。
在朱树轩和牛经纪们的共同努力下，横沥牛行发展成为华南地区规模最大、历史最悠久的活牛交易专业市场，牛只交易量在全国排名第三，年交易牛只10多万头，多次被评为“广东省文明市场”和“全国诚信示范市场”。
将诚信服务落实到每一处
上个世纪90年代，随着东莞工业化的推进，农民纷纷“洗脚上田”，耕田和养牛的人越来越少，传统的耕牛买卖已经不适应现代社会，牛行的生意受到了很大的冲击。朱树轩发现，现代人更倾向于购买和食用营养价值高、口感好的牛肉。
为了提高牛行的牛只交易量，朱树轩把目光投向了全国各地，他邀请一些资深的牛商来横沥牛行做生意。凭借其品牌影响力，横沥牛行逐渐成为一个大型的肉牛交易市场，甚至吸引了缅甸、越南、老挝等国家的牛商牛客前来。
虽然“牛生意”十分火爆，但朱树轩深知，要在市场中立足，必须管理好牛经纪，提高牛只质量。
横沥牛行的发展依靠的是诚信，牛商牛客对这里的市场氛围非常认可。朱树轩致力于将诚信服务落实到牛行的每一个环节。
例如，牛行引进了现代化的检疫措施，从源头上杜绝病牛劣牛。“卖的牛有质量保证，牛墟的金字招牌就不会倒！”朱树轩说。牛行的内部管理规范不断完善，现在对牛只进场、交易、出场都有一套完整的管理措施，对于交易不实诚、存在欺诈瞒骗行为的人，都会记录在档案中，可谓“一处失诚，处处制约”。
历史悠久的“横沥牛墟”已被评为省级非物质文化遗产。“牛文化”也吸引了众多媒体的关注。每家新闻媒体挖掘牛墟的新闻题材时，都少不了采访朱树轩。从中央电视台、省市媒体到香港的媒体，朱树轩都接受过采访，大家开玩笑地说：朱树轩就是牛行的“新闻发言人”。
“如果横沥人民不重视信用和口碑，横沥牛墟根本无法延续至今。”朱树轩说。他认为，横沥牛行正是因为坚守诚信、不为利诱、踏实做好服务，才在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。
来源：东莞＋
